Was für eine Masche ist das denn jetzt???

[SuperSic]

das ist bei uns im handwerk nicht anders, die leute lassen sich einen ganzen vormittag beraten, dann noch ein angebot erstellen, dann gehen sie mit diesem angebot hausieren,und ein anderer bekommt den auftrag,weil er hundert euro billiger ist!!

das ganze wurde durch das internet und myhammer und konsorten sicher nicht besser.

[robs97]

Leider wird eine gute Beratung heutzutage nicht mehr honoriert.
Ich verbringe täglich fast 2 Stunden am Telefon und gebe technischen Rat oder erkläre dies oder das.
Der Kunde freut sich und bestellt woanders, da er dann dort evtl. 5,- billiger kauft

das ist bei uns im handwerk nicht anders, die leute lassen sich einen ganzen vormittag beraten, dann noch ein angebot erstellen, dann gehen sie mit diesem angebot hausieren,und ein anderer bekommt den auftrag,weil er hundert euro billiger ist!!

Dann muss das "Handwerk" Angebote kostenpflichtig machen und bei Zustandekommen eines Auftrages verrechnen und das Thema wäre vom Tisch.
Ist glaube ich sogar größtenteils der Fall. Zumindest in einem Fall den Du beschrieben hast.
Wenn man allerdings nur einen Pauschalbetrag in einem 5 min Gespräch nennt, dann kann das natürlich nix kosten.

[Stephan]

... einfach nett nix sagen ...

vorgestern kam tatsächlich jemand in meinen Laden mit zwei ausdrucken von Mobile. Er wollte von mir wissen welches Moped er denn kaufen soll, natürlich wollte er auch genauestens wissen wo die Vor-u. Nachteile der einzelnen Fahrzeuge sind. Günstiger als meine Modelle sind ja schliesslich beide.

Hab ihm dann gesagt das sich doch selber alles gut anschauen soll, denn das ist dann auch der Preis den er spart. Denn meine sind durchgesehen und gewartet ,.. daher auch etwas teurer weil das ja Zeit kostet. Beratung zum Fahrzeug gibts natürlich auch.

.. ob Ihr es glaubt oder nicht,.. er hats nicht verstanden sagte zu mir: " ich glaub ich guck mal" und ging aus dem Laden ..

in diesem Sinne .

[Stephan]

kostenlose Kostenvoranschläge haben wollen ist auch immer gern gesehen. Für die Haftpflichversicherung eines Bekannten z.B. ...

dort sage ich immer gleich kostet 30-50 Euro Gebühr je nach Aufwand , wenns bei mir repariert wird ersatte ich die Gebühr. Das klappt jetzt ganz gut.

[as]

Eigentlich ist das ja nicht nur "Internetrelevant" - wir machen nur B2B, Privatkunden die sich beraten lassen und dann günstig woanders kaufen haben wir also nicht.

Aber natürlich mag der eine oder andere Kunde (ob ein potentieller oder ein echter) auch mal mehr Leistungen kostenlos haben, als wir zu dem Preis liefern können.

Ist dann halt immer eine Abwägung, ob man das als Akquise ansieht oder als kostenlose Mehrarbeit - und dann muss man eben sagen "sorry, das kostet nun Geld" oder man berät/arbeitet kostenlos. Klar, je nach Markt- oder Unternehmenslage muss man entscheiden, was man sich leisten kann.

[bastii]

Leider wird eine gute Beratung heutzutage nicht mehr honoriert.
Ich verbringe täglich fast 2 Stunden am Telefon und gebe technischen Rat oder erkläre dies oder das.
Der Kunde freut sich und bestellt woanders, da er dann dort evtl. 5,- billiger kauft

Warum bietest du dem Kunden denn nicht ein vernünftiges Angebot und eine gute Beratung?

[Lutze]

Warum bietest du dem Kunden denn nicht ein vernünftiges Angebot und eine gute Beratung?

ist das vernünftige Angebot jenes welches 90 Cent günstiger ist als jedes andere? Das sind meist die Angebote die nichts anderes außer den günstigen Preis zu bieten haben.

[bastii]

Man wird an genügend Stellen abgezockt ohne Einfluss darauf zu haben. Wenn man größere Anschaffungen machen möchte und diese planen kann lohnt sich ein Preisvergleich immer! Meist sind es keine 90 Cent sondern größere Unterschiede.

Viele bezeichnen sich als Händler, sind aber zum handeln nicht fähig. Wenn ihr den Eindruck habt es liegt an 90 Cent, warum vergleicht ihr als Händler nicht die Preise mit der Konkurrenz und macht konkurrenzfähige Angebote? Ist doch gut solange es nicht den Ruf gefährdet und einen Deckungsbeitrag liefert.

Die Geschichte mit den 2 Mobile Inseraten finde ich schon skurril! Wie viel billiger waren diese denn im Vergleich zu deinen Maschinen?

[Mitch#32]

wie soll ein motorradhändler mit werkstatt und angestellten mit bspw. einem reinem internet vertrieb mithalten!? denn die "billigen" angebote gibt es wohl nicht beim nächsten händler um die ecke sondern eher im inet...
da hilft auch vergleichen nicht...

[bastii]

Also wenn die Werkstatt durch den Teileverkauf über Wasser gehalten werden muss, würde ich mir über Sinn der Unternehmung Gedanken machen!