Kontakt zu Firetires.de

[A.]

Kann mich nur dem Bramfelder anschließen,
Firetires, immer Top Service.

vielleicht hat er gerade viel um die Ohren, kann immer mal sein.
denke, deine Probleme werden sich lösen lassen, kann ich mir bei Ingo nicht anders vorstellen

Gruß Cheffkoch

[morimoto#49]

Was bedeutet "Schrott"?

Das würd' mich auch mal interessieren.

Ich kenne Ingo seit diversen Jahren, hab mir von ihm sowohl Reifen schicken lassen,
als auch direkt an den Ring bringen lassen.

Ohne Probleme, zuverlässig, frische DOT, alles tutti.

Der Reifen hat einen Frostschaden vermutlich durch mechanische Belastung bei Minustemperaturen.
Ich nehme an das ist beim Transport passiert,ohne das er selbst was dafür kann,wie es diesbezüglich
weitergeht muss ich aber trotzdem mit ihm klären und das ist mir bis jetzt nichtmal mit viiiiel Geduld
und netten Worten gelungen.
Wundert mich auch,weil man im Forum eigentlich nix schlechtes über Firetires lesen kann.
Jeder hat mal viel zu tun,aber eineinhalb Monate quasi keine Reaktion...irgendwann reichts mir halt

[Chris]

Kannst vermutlich auch direkt beim Hersteller reklamieren.

[morimoto#49]

Kannst vermutlich auch direkt beim Hersteller reklamieren.

Auf die Idee wär ich nicht gekommen...Danke!
Hab zwar so meine Bedenken,dass sich BS auf die Paketdienste ausreden wird,aber
wenn ich von Firetires nichts mehr höre werd ichs probieren!

[briese159]

Kannst vermutlich auch direkt beim Hersteller reklamieren.

Auf die Idee wär ich nicht gekommen...Danke!
Hab zwar so meine Bedenken,dass sich BS auf die Paketdienste ausreden wird,aber
wenn ich von Firetires nichts mehr höre werd ichs probieren!

Da wirst du nichts erreichen. Wir haben letztes Jahr auch 2 solche Reifen geliefert bekommen. Die sagen, da ist der Paketdienst schuld. Meiner Meinung nach eher der Verkäufer, da er so verpacken muss, dass auch bei 10 Grad minus nichts passiert. Aus Kulanz hat der Händler dann einen nachgeliefert.
Habe dieses Jahr mit Ingo gesprochen und er meinte, dass er die Reifen ausschließlich wegen dieser Probleme in Kartons versendet. Wann hast du denn die Reifen bekommen? Juli? Da sollte es doch nicht mehr so kalt sein dass der Reifen bricht.?

[morimoto#49]

Kannst vermutlich auch direkt beim Hersteller reklamieren.

Auf die Idee wär ich nicht gekommen...Danke!
Hab zwar so meine Bedenken,dass sich BS auf die Paketdienste ausreden wird,aber
wenn ich von Firetires nichts mehr höre werd ichs probieren!

Da wirst du nichts erreichen. Wir haben letztes Jahr auch 2 solche Reifen geliefert bekommen. Die sagen, da ist der Paketdienst schuld. Meiner Meinung nach eher der Verkäufer, da er so verpacken muss, dass auch bei 10 Grad minus nichts passiert. Aus Kulanz hat der Händler dann einen nachgeliefert.
Habe dieses Jahr mit Ingo gesprochen und er meinte, dass er die Reifen ausschließlich wegen dieser Probleme in Kartons versendet. Wann hast du denn die Reifen bekommen? Juli? Da sollte es doch nicht mehr so kalt sein dass der Reifen bricht.?

Ich hab genau wegen dieser Problematik erst Ende März 5 HR und einen VR bestellt und geliefert bekommen. Soweit ich mich nicht täusche waren die a 2Stück in Kartons verpackt.
Die BS sind ja neu in Folie eingewickelt,somit blieb die Beschädigung verborgen bis ich ihn Mitte August
ausgepackt habe.
Wo hast du die Reifen gekauft und warum nicht dort sondern beim Hersteller reklamiert?

[briese159]

Wir beziehen die vom Großhändler, da wir auch Reifen anbieten. Dort wurde das auch reklamiert, aber da will keiner dran Schuld haben. Durch die Folie von BS ist das auch wirklich ein Problem, weil man es nicht gleich sieht. In der ganzen Kette vom Hersteller bis zum Endkunden sind die Reifen in mehreren Fahrzeugen und Lagerstellen.

In deinem Fall muss aber trotzdem ganz klar FireTires dafür aufkommen. Und das macht der Ingo auch, vielleicht hat er viel um die Ohren.? Irgendwann wird er sich melden.

[jkracing]

naja, ....irgendwann... 1,5 Monate keine Antwort.... so überlastet kann man gar nicht sein und wenn ihn sonst irgendwas hindert (Krankheit?) gibts zumindest die Auto-Antwortfunktion um zumindest das mitzuteilen

[doctorvoll]

Wir beziehen die vom Großhändler, da wir auch Reifen anbieten. Dort wurde das auch reklamiert, aber da will keiner dran Schuld haben.

....seltsam.

[briese159]

Wir beziehen die vom Großhändler, da wir auch Reifen anbieten. Dort wurde das auch reklamiert, aber da will keiner dran Schuld haben.

....seltsam.

Wieso seltsam? Die schieben das den Paketdiensten zu und wollen den Schaden nicht ersetzen.
Die Aussage war: " Wir lagern und transportieren die Reifen nach Vorgabe. Bitte wenden Sie sich an den Paketdienst!"
Schuld ist ganz klar eine mangelnde Verpackung. Der Lieferant muss sicherstellen, dass der Reifen keinen Schaden nimmt.