Dorna Video Pass - Abofalle?

[DooM]

Die Seite scheint wieder zu gehen. Allerdings kann man dort nur auswählen ob man jährlich oder in Raten zahlen will. Weiß jemand wo genau man auswählt, dass das Abo nach der Pre-Season nicht verlängert wird?

[zyndeisen]

Ich hatte das selbe Problem und habe den Support angemailt. Antwort:
Dear XY,

we have unsubscribed you from the autorenewal as requested.

​Thank you.

Kind Regards,

--
Customer Support
support@motogp.com

[Adler]

ich habe denen 2x geschrieben mit Bitte um Bestätigung der Abo-Verlängerung. Natürlich keine Antwort.
Heute habe ich nochmal auf die Website geschaut und siehe da man kann die Verlängerung kündigen.
Ich hoffe das passt dann auch so,.

[nobman]

Ich hab das gestern im Profil geändert, ging ganz normal.

[ph1l]

Bei mir gehts grad mal wieder nicht.

[zyndeisen]

Ich habe es schon in der "Quasselecke" gepostet... damit es mehr Leute sehen und es hier auch besser zum Topic-Titel passt, hier nun auch noch mal (also sorry für den Doppelpost):

Kleiner Hinweis für alle, die neben dem MotoGP-Pass auch den WSBK-PreSeason Video Pass gebucht haben. Ich habe heute per Mail eine Erinnerung bekommen, dass mein PreSeason Video Pass am 18.02.2019 ausläuft und automatisch verlängert wird, wenn ich nichts unternehme.

"we wanted to remind you that your account will be charged the special renewal price on February 18th 2019"

[FelixH]

Moin,
obwohl ich die automatische Verlängerung des SBK-Video-Passes gekündigt habe und mir diese Kündigung auch per mail bestätigt wurde, hat die Dorna nun meinen Video-Pass verlängert und will mir dafür 59,90 Euro abbuchen.
Ich habe denen mal eine Mail geschrieben.
Seriöse Geschäftsmethoden sind das nicht!
Felix

ERGÄNZUG
Ziemlich schnell nach meiner Beschwerde habe ich eine Mail bekommen, daß mein Abo aufgrund eines "technischen Fehlers" verlängert worden wäre. Angeblich soll ich mein Geld zurückerhalten.
Zusätzlich habe ich in meinem PayPal-Konto die Geschäftsverbindung zur Dorna deaktiviert, damit die in Zukunft nicht mehr bei mir abbuchen können.
Den Video-Paß werde ich nie mehr buchen. In diesem Jahr will ja ServusTV alles zeigen.

[zyndeisen]

Das Problem hatte ich kurz nach Abschluss des MotoGP-VideoPass im November. Beim Versuch die automatische Verlängerung des Abos abzuschalten, erhielt ich eine Fehlermeldung. Der Support hat hat es dann für mich erledigt. Die scheinen nicht darauf vorbereitet zu sein, dass tatsächlich einige Menschen den Video-Pass buchen

[rossi]

obwohl ich die automatische Verlängerung des SBK-Video-Passes gekündigt habe und mir diese Kündigung auch per mail bestätigt wurde, hat die Dorna nun meinen Video-Pass verlängert und will mir dafür 59,90 Euro abbuchen.
Ich habe denen mal eine Mail geschrieben.

bei mir das gleiche.
Gerade ein Mail geschrieben, daß die Abbuchung aufgrund der Kündigung ohne rechtliche Grundlage war.
Wenige Minuten später schon wieder gutgeschrieben und Entschuldigungs-Mail.
Auch hier gilt wohl: probieren geht über studieren

[ph1l]

Unglaublich..