moik hat geschrieben:Beispiel aus dem (noch?) europäischen Ausland...
Ich habe bei einem großen britischen Veranstalter einen Trackday Ende April auf einer deutschen Strecke gebucht.
Natürlich kam da auch die Absage, allerdings wird bei dem Va die Rückzahlung kategorisch ausgeschlossen. Steht sogar so in den AGB´s. Mein Geld (~ 1000,- €) bleibt alternativlos beim Va.
Ob das nu rechtens ist, oder nicht, habe ich keinen Nerv mich rein wühlen. Britisches Gesetz (Firmensitz), deutsches Recht (Veranstaltgungsort), europäisches Recht... ?!?
Hat auf jeden Fall ein "Geschmäckle". Ich finde die Variante der deutschen Va´s, wo jeder Gutschrift oder Rückzahlung selbst wählen kann sympathischer.
Auch in UK gibt es Unterschiede, hier die Kundenfreundliche Ansage:
Latest Update - 22/3 19.30hrs
Important Announcement tomorrow once we've confirmed details with the circuits but it looks like we've reached the point that we can no longer further support trackdays in the UK at the moment.
I will be updating everyone once I have all the details tomorrow and once we have plans finalised.
Our contingency plans have already been set in place and we absolutely reassure nobody will loose their money for trackdays they have booked with No Limits, UK or European. We started running trackdays in 1993 and have plans to continue running trackdays for at least another 27 years!
Further details will be forthcoming tomorrow.
Until then, please don't flame a debate here or I will remove it as its a notice only post.
Thank you to all our fantastic and loyal customers for their continued support in these difficult times. Balancing a unwavering customer service and responsibly has proved far more difficult to us all than anyone could imagine however I hope you understand our decision.